Dit zijn geen futuristische vragen. Het zijn vragen die je vandaag kunt stellen aan je klantdossiers, mits de documentbasis en de domeincontext op orde zijn. De informatie zit al in je dossiers. Ze is alleen niet bereikbaar. Tachtig procent van alle klantinformatie zit in documenten: jaarrekeningen, aangiftes, auditfiles, contracten, correspondentie en PDF-exports uit andere systemen. […]
