Doorlooptijd is een prestatie-indicator, geen bijzaak Op de meeste kantoren gaat het gesprek over uren, tarieven en marge per klant. Bijna nooit gaat het over de vraag hoe lang een klant erover doet om iets aan te leveren. Toch bepaalt dat getal een groot deel van je planning. Een administratie met vier openstaande vragen die […]
